Perguntas Frequentes
DESIGN
Como posso contactar a empresa para iniciar um projectO?
Para iniciar um projecto deve em primeiro lugar preencher o Formulário que se segue ou enviar um mail para martasbcalado@gmail.com , será contatado com a maior brevidade possível.
QUAIS SÃO OS SEUS TEMPOS DE RESPOSTA?
Os tempos de resposta podem variar consoante as revisões e criação de conteúdo propostos. Por essa razão, é feito um planeamento no início de cada projeto com o mapa de cada semana até à sua conclusão. O trabalho só avança com a aprovação do mapa e com a resposta positiva do cliente.
Porque não posso avançar com um logótipo sem o branding?
O logótipo é apenas uma parte visível da sua marca. Para comunicarmos visualmente a sua empresa ao mundo temos que observar e analisar factores importantes como: a sua missão, os seus valores e a sua visão para ficar tudo alinhado com o seu cliente ideal, e assim fazer nascar um símbolo.
Sem o branding não conseguimos que o logótipo e resto da marca percorreram os seus objectivos. O branding é de certa forma um caminho para percebermos qual é também o papel do marketing na sua marca e agirmos em conformidade para aumentar as suas vendas.
FAZ GESTÃO DE DOMÍNIOS E ALOJAMENTOS?
Sim, eu posso comprar o domínio e alojamento de seu site. Contudo, este é um custo que deve ser suportado pelo cliente. Não somos responsáveis por baixas no servidor, problemas de e-mail, problemas de software ou outras incompatibilidades que possa influenciar o funcionamento do seu site.
Se preferir, pode comprar o seu próprio domínio e dar-nos acesso ao mesmo.
O cliente deve-nos providenciar os dados de acesso ao servidor FTP, assim como nameservers.
O que acontece quando o projecto estiver concluído?
Quando o projecto estiver concluído serão entregues todos os respetivos ficheiros que foram criados pela nossa equipa e que o cliente pagou. Se necessitar de mais algum serviço precederemos a um novo mapa e orçamento de projecto.
E se não ficar satisfeito?
Quando inicia um projeto com a nossa equipa é lhe enviado um briefing que deverá preencher, assim como as várias etapas e prazos previstos.
Se decidir avançar com algum dos nossos serviços, é-lhe pedido um depósito de 50% do valor total. Este valor não é reembolsável.
Se achar que o projecto não deve avançar, terá toda a liberdade de o cancelar ou pausar, não pagando o restante valor.
EXiste algum horário?
Sim gosto de respeitar o tempo que dedico ao meu trabalho assim como à minha família. Por esse motivo pode contar-me de Segunda a Sexta das 10:00H à 18:00H
O QUE É O DOMÍNIO dE UM SITE?
Um domínio é um nome de fácil memorização e que serve para localizar e identificar computadores na Internet.
Quando se visita um sítio web, o nosso computador precisa de saber a localização do servidor em que a página de destino se encontram armazenados para nos poder mostrar o conteúdo da página.
Exemplo: www.martacalado.pt é um domínio.
O QUE ACONTECE SE QUISER COLOCAR O PROJETO Em Pausa?
Se estiver realmente disposto a plantar e a fazer crescer o seu negócio, acredito que esta pergunta não venha a partir do coração. Se vier a partir de algum medo ou receio, estarei disponível para falar sobre o assunto.
Mesmo que a partir dessa conversa o cliente queira pôr o projecto em pausa não haverá qualquer custo extra por 2 meses. A partir desse tempo se o cliente quiser iniciar novamente o projecto é lhe pedido 20% do trabalho.
Após 3 meses sem avançar com o trabalho o projecto fica como terminado.Os valores já pagos não são reembolsáveis.
QUAIS SÃO AS SUAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO + MÉTODOS ACEITES?
As condições de pagamento são 50% no início de cada projecto e 50% no final.
Os pagamentos aceites para os serviços são transferência bancária, paypal ou mbway e serviço de multibanco.
Para a loja online os pagamentos aceites são pagamentos com cartão de crédito ou paypal.
O que é o alojamento de um site?
Depois de termos o domínio que queremos para o nosso site, temos que adquirir o espaço virtual na internet. Sem o alojamento o seu domínio fica “vazio”.
É por isso que utilizamos o squarespace para criarmos o conteúdo que quer ver e comunicar no seu site.
Porquê o SQUARESPACE?
O Squarespace é uma plataforma para desenvolvimento de sites muito fácil de utilizar. Se cliente assim o desejar poderei fazer uma mini-sessão para explicar como alterar os seus próprios textos e imagens dentro so site.
É user friendly, muito minimalista e tem ainda a possibilidade de ser responsive.
Perguntas Frequentes
Ilustração e Caligrafia
É possível fazer uma ilustração personalizada?
Sim faço ilustrações personalizadas para o seu projecto pessoal ou profissional, porém o estilo que caracteriza as minhas ilustrações não é alterável.
Não tenho a certeza que estilo de ilustração escolher quais são as minhas opções?
A opção de estilo é aquela que caracteriza o meu traço como ilustradora. Esse traço é a forma como expresso a minha visão sob forma de arte, e por isso o meu estilo é sempre o mesmo, não sendo alterável.
Comprei um serviço de ilustração é possível trocá-lo por um serviço de design?
A troca de serviços não é aplicável, porque os valores dos mesmo diferem entre eles.
Quero fazer um mural de ilustração ou caligrafia, pode deslocar-se até ao local?
Sim posso deslocar-me até ao sitio ou estabelecimento onde se encontra a parede que deseja pintar, porém os valores da deslocação são incluídos posteriormente no orçamento base.
Onde posso imprimir a ilustrações para download?
Pode imprimir os printables em qualquer gráfica local perto de si, numa gráfica online ou na sua impressora de casa. se quiser moldura recomendo comprar no IKEA ou no AKI.